التزامنا
في تطبيق "زورني"، نلتزم التزاماً كاملاً بحماية الأطفال من جميع أشكال الاستغلال والإساءة الجنسية.
نطبق سياسات صارمة ومعايير عالمية لمنع ومكافحة محتوى الاستغلال الجنسي للأطفال (CSAM)
والاستغلال والإساءة الجنسية للأطفال (CSAE) على منصتنا.
القيود العمرية
تنبيه مهم:
تطبيق زورني مخصص للبالغين فقط (18 عاماً فأكثر).
- يُحظر تماماً استخدام التطبيق من قبل الأطفال تحت سن 18 عاماً
- نطلب تاريخ الميلاد عند التسجيل للتحقق من العمر
- نقوم بحذف أي حساب يتبين أنه لشخص تحت السن القانوني فوراً
- نتحقق من هويات المؤسسات والمتطوعين قبل السماح لهم بالنشاط
سياسات المنع والحماية
1. منع محتوى الاستغلال الجنسي للأطفال (CSAM)
نتبع سياسة عدم التسامح المطلق مع أي محتوى يتعلق بالاستغلال الجنسي للأطفال:
- حظر مطلق لأي صور أو فيديوهات أو نصوص تتضمن استغلالاً جنسياً للأطفال
- حظر المحتوى الذي يصور أو يروج للإساءة الجنسية للأطفال
- حظر أي محاولات للتواصل مع الأطفال بنوايا جنسية
- حظر مشاركة أي معلومات شخصية عن الأطفال بطريقة غير آمنة
- منع أي محتوى يسعى إلى تطبيع أو تبرير الاستغلال الجنسي للأطفال
2. آليات الكشف والمراقبة
- مراجعة يدوية وتلقائية لجميع المحتويات المرفوعة على المنصة
- استخدام تقنيات التعلم الآلي للكشف عن المحتوى المشبوه
- مراقبة أنماط السلوك المشبوهة في التطبيق
- فريق مخصص لمراجعة البلاغات على مدار الساعة
- تحليل البيانات بشكل دوري لتحديد المخاطر المحتملة
3. التحقق من الهوية
- التحقق الإلزامي من هوية جميع المستخدمين (متطوعين ومؤسسات)
- طلب وثائق رسمية من المؤسسات قبل الموافقة على حساباتها
- التحقق من سجلات المؤسسات ومراجع المتطوعين
- نظام تقييم شامل لضمان موثوقية المستخدمين
- مراجعة دورية للحسابات النشطة
نظام الإبلاغ
نوفر آليات متعددة للإبلاغ عن أي مخاوف تتعلق بسلامة الأطفال:
الإبلاغ داخل التطبيق
- زر "إبلاغ" متاح على كل ملف شخصي ومحتوى
- نماذج إبلاغ سهلة ومباشرة مع خيارات محددة
- إمكانية الإبلاغ بشكل مجهول لحماية المُبلِّغ
- استجابة فورية لجميع البلاغات المتعلقة بسلامة الأطفال
الإبلاغ عبر البريد الإلكتروني
البريد الإلكتروني المخصص:
childsafety@zorni.app
يتم مراجعة جميع الرسائل خلال 24 ساعة من الاستلام
معلومات مطلوبة عند الإبلاغ:
- وصف تفصيلي للحادثة أو المحتوى المشبوه
- اسم المستخدم أو المؤسسة المعنية (إن أمكن)
- لقطات شاشة أو أدلة داعمة (إن وُجدت)
- التاريخ والوقت التقريبي للحادثة
- أي معلومات إضافية قد تساعد في التحقيق
إجراءات الاستجابة
عند تلقي بلاغ عن محتوى أو سلوك يتعلق بسلامة الأطفال:
1. الاستجابة الفورية (خلال ساعة واحدة)
- تعليق فوري للحساب المشتبه به
- إزالة فورية لأي محتوى مسيء
- حفظ جميع الأدلة الرقمية
- إخطار فريق التحقيق المتخصص
2. التحقيق الشامل (خلال 24 ساعة)
- مراجعة تفصيلية للبلاغ والأدلة
- التحقق من جميع الأنشطة المتعلقة بالحساب المشتبه به
- التواصل مع المُبلِّغ إذا لزم الأمر للحصول على معلومات إضافية
- تقييم مستوى الخطورة وتحديد الإجراءات المناسبة
3. الإجراءات القانونية
- الإبلاغ الفوري للسلطات المختصة في الحالات الخطيرة
- التعاون الكامل مع جهات إنفاذ القانون
- تقديم جميع الأدلة والبيانات المطلوبة
- الحظر الدائم للمستخدمين المخالفين
الامتثال القانوني
نلتزم بجميع القوانين والتشريعات المحلية والدولية المتعلقة بحماية الأطفال:
التشريعات المصرية
- قانون الطفل المصري رقم 12 لسنة 1996 وتعديلاته
- قانون مكافحة جرائم تقنية المعلومات رقم 175 لسنة 2018
- قانون العقوبات المصري - المواد المتعلقة بحماية الأطفال
- المجلس القومي للطفولة والأمومة - المعايير والإرشادات
المعايير الدولية
- اتفاقية الأمم المتحدة لحقوق الطفل
- البروتوكول الاختياري بشأن بيع الأطفال واستغلال الأطفال في البغاء
- معايير الإنتربول لمكافحة الاستغلال الجنسي للأطفال عبر الإنترنت
- إرشادات منظمات حماية الأطفال العالمية
التعاون مع الجهات المختصة:
- وزارة الداخلية المصرية: الإدارة العامة لمكافحة جرائم الحاسبات وشبكات المعلومات
- النيابة العامة: للإبلاغ عن الجرائم وتقديم الأدلة
- المجلس القومي للطفولة والأمومة: للتنسيق والاستشارات
- المنظمات الدولية: مثل National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC)
التوعية والتثقيف
نؤمن بأهمية التوعية في منع الاستغلال والإساءة:
- تقديم إرشادات واضحة للمستخدمين حول السلوك الآمن
- نشر مواد تثقيفية حول حماية الأطفال في المجتمع
- تدريب فريق العمل على التعرف على علامات التحذير
- ورش عمل دورية للمؤسسات الشريكة حول سلامة الأطفال
- إشعارات دورية للمستخدمين حول التحديثات في سياسات الأمان
ميزات الأمان في التطبيق
فحص المستخدمين
تحقق صارم من هوية جميع المسجلين
مراقبة المحتوى
فحص تلقائي ويدوي لجميع المحتويات
نظام التنبيهات
تنبيهات فورية للسلوكيات المشبوهة
سجل النشاطات
توثيق كامل لجميع التفاعلات
نقطة الاتصال المعينة
تم تعيين فريق مخصص ومؤهل للتعامل مع قضايا سلامة الأطفال، جاهز للتحدث عن ممارساتنا في منع محتوى الاستغلال الجنسي للأطفال (CSAM) والامتثال للمعايير:
البريد الإلكتروني الرسمي:
optintx@gmail.com
هذا هو عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب المطور ويتم تحديثه تلقائياً عند تغيير البريد الإلكتروني للمطور
وقت الاستجابة: خلال 24 ساعة من استلام الاستفسار
البريد الإلكتروني المخصص لسلامة الأطفال:
childsafety@zorni.app
مخصص للإبلاغ عن قضايا سلامة الأطفال والاستفسارات المتعلقة بسياساتنا
إقرار الامتثال
نقر ونلتزم بأن:
- تطبيق زورني يسمح للمستخدمين بالإبلاغ عن مخاوف سلامة الأطفال داخل التطبيق
- تطبيقنا يمتثل لجميع قوانين سلامة الأطفال ذات الصلة
- نقوم بالإبلاغ إلى السلطات الإقليمية والوطنية عن أي حالات استغلال أو إساءة للأطفال
- نتعاون بشكل كامل مع جهات إنفاذ القانون في التحقيقات
- نحافظ على أعلى معايير الحماية والوقاية
- نراجع ونحدث سياساتنا بانتظام للتأكد من فعاليتها
التحديثات والمراجعة
نقوم بمراجعة وتحديث معايير سلامة الأطفال بشكل منتظم لضمان الامتثال لأحدث المعايير والممارسات الدولية.
سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية في هذه السياسة.
تاريخ المراجعة القادمة: يونيو 2025
معاً من أجل مجتمع آمن للجميع
سلامة الأطفال هي مسؤوليتنا جميعاً. إذا رأيت شيئاً مشبوهاً، أبلغ فوراً.